+7 (342) 2 88 16 88

8-902-644-83-52      8-922-36-44-676

Возврат

1. Товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

В случае обнаружения производственного брака необходимо заполнить бланк рекламации, приложить ярлыки с упаковки изделия, документы о покупке, а также фото брака. Заполненный бланк рекламации можно отправить на электронную почту info@59mebel.ru или принести в тот магазин, где приобретался товар. После того как Ваша рекламация попадет к менеджеру, ее отправят на фабрику для обмена. Сроки обмена оговариваются индивидуально и зависят от фабрики-производителя. Максимальный срок устранения недостатков - 30 дней.

Убедительная просьба до конца сборки не выбрасывать упаковочный материал!

Рекламация

2. Товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Мебель входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. (Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998)

При покупке товара под заказ (по каталогам и иными дистанционными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром или образцом товара) Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 (семи) рабочих дней. При этом, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка не вскрывалась вообще), потребительские свойства, товар не был в употреблении, отсутствуют следы сборки мебели, а также при условии наличия у покупателя платежных документов. При отказе Покупателя от товара Продавец обязуется вернуть ему уплаченные за товар денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней за вычетом транспортных расходов.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление, которое рассматривается в течение 2-3 рабочих дней.

Заявление на возврат